11 Gol · Portela 11 LLC
Privacy Policy
Last updated: August 27, 2026
Overview
11 Gol ("the App") is operated by Portela 11 LLC ("we", "us"). This policy explains what data we collect, how we use it, and your choices. We built 11 Gol to be privacy-respecting: we never sell your data and we do not track you across other apps or websites. The App shows no third-party advertising today — see "Advertising" below.
Information we collect
• Account: if you create an account, your email address (used only to sign in and recover your account). • Profile: an optional display name and avatar photo you choose. These are visible to other users on the leaderboard. • Predictions & activity: the match score predictions you make and the points you earn. • Pools & Coins: your pool entries, virtual Coin balance and Coin movement history. Stakes and payouts in a pool are visible to other users (transparency of the game); we also keep a one-way hash of your email (never the address itself) to prevent abuse of the one-time welcome bonus. • Match comments: the comments you post on a match are stored and shown publicly alongside your display name and avatar. We also store the reports you file about other users' comments and your list of blocked users, solely to moderate content and filter what you see. • Preferences: your favorite teams, language, and notification settings. • Push token: if you enable notifications, a device push token so we can send match alerts. If you start a Live Activity for a match on iOS, we also store that activity's update token so the score on your Lock Screen stays current, and we delete it when the match ends. • Guest identifier: if you use the App without an account, a random anonymous identifier so your preferences work on your device. • AI features: the questions you type into the AI analyst, together with the match data and your own predictions used to build the answer. See "Artificial intelligence" below. • Usage analytics: which screens and features you use (for example, a prediction saved or a paywall viewed) and technical error reports, linked to your account identifier so we can fix bugs and decide what to improve. • Subscriptions: if you subscribe to Gol Premium, our payments provider tells us whether your subscription is active and when it expires. We never see or store your card details — the payment is handled entirely by Apple or Google. • Diagnostics: basic technical information needed to operate the App.
How we use your information
We use your information to provide and improve the App: to sign you in, sync your favorites and predictions across devices, calculate the leaderboard, run pools and challenges, answer your AI questions, send the match notifications you opt into, unlock the Premium features you paid for, fix crashes, and understand which features people actually use. We do not use your data for advertising profiling and we never sell it.
What we do NOT do
• No cross-app or cross-site tracking, and no advertising identifier is used today. • No selling or renting of your personal data. • No collection of your location, contacts, photos library (beyond a photo you explicitly pick for your avatar), or microphone. • We never send your email address, your real name or the text of your comments to our analytics or AI providers.
Artificial intelligence
The AI analyst, the post-match breakdown and the personal coach run on a third-party AI provider (Anthropic). When you use them we send: the question you typed, the relevant match data (teams, scores, form, absences) and — when it is needed to answer you — your own predictions and prediction statistics. We do NOT send your name, your email, your avatar or your account identifier, so the provider cannot tell who you are. Under our agreement with the provider, what we send is used only to produce the answer and is not used to train their models. We do not store your AI conversations on our servers: the recent questions you see in the App are kept on your device only, and disappear when you clear the App's data. AI answers can be wrong or incomplete — treat them as entertainment, never as advice.
Advertising
As of the date of this policy the App shows no third-party advertising. We may introduce advertising in the free version in the future. If we do: we will update this policy before the first ad appears, ads will be clearly identified, a Gol Premium subscription will remove them, and on iOS you will be asked for permission before any advertising identifier is used to personalize them.
Third-party services
We rely on a small number of providers strictly to operate the App. Providers that may process personal data: • Supabase — database, authentication and storage (hosts your account and your content). • Anthropic — powers the AI features, within the limits described above. • PostHog — product analytics and error reporting (events linked to your account identifier; never your email, name or comment text). • RevenueCat — manages Gol Premium subscriptions (receives your account identifier and the store's purchase status, never your payment details). • Resend — sends transactional emails (e.g. account confirmation). • Expo / Apple / Google — deliver push notifications and Live Activity updates. Providers that receive NO personal data from us: • Our sports data provider (currently API-Football) — supplies fixtures, scores, line-ups, statistics and squads. • YouTube — official highlights are shown as thumbnails and open on YouTube; when a thumbnail loads or you open a video, Google receives your request just as it would on any website. Each provider processes data only as needed to perform its function.
Data retention & deletion
We keep your data while your account exists. You can permanently delete your account and all associated data at any time from Profile → Delete account. Guest data stays on your device until you clear it.
Security
Your data is protected with industry-standard measures, including encryption in transit and database-level access controls (row-level security) so users can only access their own private data.
Children
11 Gol is not directed to children under 13, and we do not knowingly collect personal information from them. If you believe a child has provided us data, contact us and we will delete it.
Your rights
Depending on where you live (including under GDPR and CCPA), you may have the right to access, correct, export, or delete your personal data, and to object to certain processing. You can exercise deletion directly in the App, or contact us for any other request. We do not sell personal information.
Changes to this policy
We may update this policy as the App evolves. We will revise the date above and, for material changes, notify you in the App.
Contact
Questions about privacy? Email us at info@portela11.com. Portela 11 LLC, Miami, Florida, USA.
11 Gol · Portela 11 LLC
Política de Privacidad
Última actualización: August 27, 2026
Resumen
11 Gol ("la App") es operada por Portela 11 LLC ("nosotros"). Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y tus opciones. Diseñamos 11 Gol respetando tu privacidad: nunca vendemos tus datos y no te rastreamos en otras apps ni sitios web. Hoy la App no muestra publicidad de terceros — ver "Publicidad" más abajo.
Información que recopilamos
• Cuenta: si creas una cuenta, tu correo electrónico (solo para iniciar sesión y recuperar tu cuenta). • Perfil: un nombre visible y una foto de avatar opcionales que tú eliges. Son visibles para otros usuarios en el ranking. • Predicciones y actividad: los marcadores que predices y los puntos que ganas. • Pools y Coins: tus entradas a pools, tu saldo de Coins virtuales y tu historial de movimientos. Las apuestas y pagos de un pool son visibles para otros usuarios (transparencia del juego); además guardamos un hash irreversible de tu correo (nunca la dirección en sí) para evitar abusos del bono de bienvenida único. • Comentarios de partido: los comentarios que publicas en un partido se guardan y se muestran públicamente junto a tu nombre visible y avatar. También guardamos los reportes que envías sobre comentarios de otros usuarios y tu lista de usuarios bloqueados, únicamente para moderar el contenido y filtrar lo que ves. • Preferencias: tus equipos favoritos, idioma y ajustes de notificaciones. • Token de notificaciones: si las activas, un token del dispositivo para enviarte alertas de partidos. Si activas una Actividad en vivo para un partido en iOS, guardamos también el token de esa actividad para que el marcador de tu pantalla bloqueada siga actualizándose, y lo borramos cuando el partido termina. • Identificador de invitado: si usas la App sin cuenta, un identificador anónimo aleatorio para que tus preferencias funcionen en tu dispositivo. • Funciones de IA: las preguntas que escribes al analista de IA, junto con los datos del partido y tus propias predicciones que se usan para construir la respuesta. Ver "Inteligencia artificial" más abajo. • Analítica de uso: qué pantallas y funciones utilizas (por ejemplo, una predicción guardada o una pantalla de suscripción vista) y reportes técnicos de errores, vinculados a tu identificador de cuenta para corregir fallos y decidir qué mejorar. • Suscripciones: si te suscribes a Gol Premium, nuestro proveedor de pagos nos indica si tu suscripción está activa y cuándo vence. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta — el pago lo gestionan íntegramente Apple o Google. • Diagnóstico: información técnica básica necesaria para operar la App.
Cómo usamos tu información
Usamos tu información para ofrecer y mejorar la App: iniciar sesión, sincronizar tus favoritos y predicciones entre dispositivos, calcular el ranking, gestionar pools y retos, responder tus preguntas de IA, enviarte las notificaciones que elijas, desbloquear las funciones Premium que pagaste, corregir fallos y entender qué funciones se usan realmente. No usamos tus datos para perfilado publicitario y nunca los vendemos.
Lo que NO hacemos
• Sin rastreo entre apps o sitios, y hoy no se usa ningún identificador publicitario. • Sin vender ni alquilar tus datos personales. • Sin recopilar tu ubicación, contactos, galería de fotos (más allá de la foto que elijas para tu avatar) ni micrófono. • Nunca enviamos tu correo, tu nombre real ni el texto de tus comentarios a nuestros proveedores de analítica o de IA.
Inteligencia artificial
El analista de IA, el análisis post-partido y el entrenador personal funcionan sobre un proveedor de IA externo (Anthropic). Cuando los usas enviamos: la pregunta que escribiste, los datos del partido relevantes (equipos, marcadores, forma, bajas) y —cuando hace falta para responderte— tus propias predicciones y tus estadísticas de acierto. NO enviamos tu nombre, tu correo, tu avatar ni tu identificador de cuenta, así que el proveedor no puede saber quién eres. Según nuestro acuerdo con el proveedor, lo que enviamos se usa únicamente para generar la respuesta y no se utiliza para entrenar sus modelos. No guardamos tus conversaciones de IA en nuestros servidores: las preguntas recientes que ves en la App se conservan solo en tu dispositivo y desaparecen si borras los datos de la App. Las respuestas de IA pueden ser erróneas o incompletas — tómalas como entretenimiento, nunca como asesoramiento.
Publicidad
A la fecha de esta política la App no muestra publicidad de terceros. Es posible que en el futuro introduzcamos publicidad en la versión gratuita. Si lo hacemos: actualizaremos esta política antes de que aparezca el primer anuncio, los anuncios estarán claramente identificados, la suscripción Gol Premium los eliminará, y en iOS se te pedirá permiso antes de usar cualquier identificador publicitario para personalizarlos.
Servicios de terceros
Usamos un número reducido de proveedores estrictamente para operar la App. Proveedores que pueden tratar datos personales: • Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento (aloja tu cuenta y tu contenido). • Anthropic — hace funcionar las funciones de IA, con los límites descritos arriba. • PostHog — analítica de producto y reporte de errores (eventos vinculados a tu identificador de cuenta; nunca tu correo, tu nombre ni el texto de tus comentarios). • RevenueCat — gestiona las suscripciones Gol Premium (recibe tu identificador de cuenta y el estado de compra de la tienda, nunca tus datos de pago). • Resend — envía correos transaccionales (ej. confirmación de cuenta). • Expo / Apple / Google — entregan las notificaciones push y las actualizaciones de las Actividades en vivo. Proveedores que NO reciben ningún dato personal tuyo: • Nuestro proveedor de datos deportivos (actualmente API-Football) — provee calendario, marcadores, alineaciones, estadísticas y plantillas. • YouTube — los resúmenes oficiales se muestran como miniaturas y se abren en YouTube; al cargar una miniatura o abrir un video, Google recibe tu solicitud igual que en cualquier sitio web. Cada proveedor trata datos solo según lo necesario para cumplir su función.
Retención y eliminación de datos
Conservamos tus datos mientras exista tu cuenta. Puedes eliminar permanentemente tu cuenta y todos los datos asociados cuando quieras desde Perfil → Eliminar cuenta. Los datos de invitado permanecen en tu dispositivo hasta que los borres.
Seguridad
Tus datos están protegidos con medidas estándar de la industria, incluyendo cifrado en tránsito y controles de acceso a nivel de base de datos (seguridad por fila) para que cada usuario solo acceda a sus propios datos privados.
Menores
11 Gol no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente su información personal. Si crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos y los eliminaremos.
Tus derechos
Según dónde vivas (incluyendo bajo GDPR y CCPA), puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar tus datos personales y a oponerte a ciertos tratamientos. Puedes eliminar tus datos directamente en la App o contactarnos para cualquier otra solicitud. No vendemos información personal.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política a medida que la App evoluciona. Actualizaremos la fecha anterior y, para cambios importantes, te avisaremos en la App.
Contacto
¿Dudas sobre privacidad? Escríbenos a info@portela11.com. Portela 11 LLC, Miami, Florida, EE. UU.